時刻做好準備，把握銷售機會+四川分公司重慶市區(qū)2+付莉嵌 圖片
一、時刻做好準備
門店其實不是每時每刻都有顧客，在閑暇時間，我們要做的不是玩手機或者和同事聊天，而是應該思考該如何接待好下一位顧客，銷售技巧該怎么運用到不同的顧客身上，以最大化的完成銷售。而我就這樣成功轉化了一個銷售。配件墻因為經常要取配件下來給顧客看，所以總是顯得很亂，在沒有顧客的時候，我就重新調整配件的陳列，不僅能讓顧客有更好的購物體驗，也能夠提升體驗店的形象。而這時就有一位顧客走過來向我詢問是否有s6 edge的保護殼賣，我便遺憾的告知顧客，現(xiàn)在我們的產品已經更新到s9了，s6 edge的保護殼沒有賣的了，要不您考慮在網上買，或者您也可以體驗下我們的s9，反正來都來了，而且現(xiàn)在您還可以用您現(xiàn)在的手機參加以舊換新，非常劃算。顧客聽了便表示看一看，我便將他帶到了s9的體驗臺。
二、拒絕背賣點，多傾聽顧客的心聲
這時，為了避免顧客產生反感的情緒，畢竟人家一開始只打算買個皮套的呀，我沒有噼里啪啦的說這個手機功能有多牛，配置有多高，而是先讓顧客體驗，先讓顧客產生疑問，讓他對s9產生好奇，而來主動詢問我。
隨后顧客便詢問s9與s6 edge的不同之處，我首先表示s6 edge也是一款非常經典的手機，當時我自己都喜歡，s9相對于s6 edge提升的地方非常多，其次詢問顧客平時是用手機看電視聽音樂還是打游戲或者用作日常的使用比較多，了解顧客的需求，針對性的講解才更能打動顧客。顧客表示平時微信業(yè)務很多，而且需要發(fā)很多照片，其次就是喜歡看看電視電影，對手機的內存、相機、續(xù)航能力要求較高。我便針對這三個方面跟顧客進行了詳細的講解，并邀請顧客用相機演示道具進行拍照體驗以及雙揚聲器視頻體驗，顧客屢次使用了相機拍照以及放到褲兜里看是否便于攜帶，看得出來顧客對s9+比較滿意。
三、讓顧客感受到優(yōu)惠，才能讓顧客下單更快更開心
但隨后顧客表示，目前的s6 edge沒有其他的大問題，就是內存有點不夠用，需要經常刪東西，電池也不怎么耐用了，將就用一下也行。看了顧客手機的成色較好，便給顧客說，您這個手機用三年還看著這么新，平時用手機算比較愛惜的了（不吝嗇對顧客的贊美），但是有時候在外面電池不夠用還是挺大的問題，像您業(yè)務較多，錯過一個單子多可惜呀（站在顧客的角度想），現(xiàn)在我們有一個依舊換新的活動，其實對您來說是比較適合的，顧客便連忙說舊手機值不了幾百塊，劃不來。我便接著說，現(xiàn)在公司針對購s9的顧客進行以舊換新的顧客有價值600元的積分補貼，我便現(xiàn)場給他的手機估了價格在550元左右，加上積分就在1150元左右，您在外面絕對賣不到這個價格。顧客一聽有點心動，買個128g的6999元，在減去以舊換新的錢，相當于6000塊不到，比當時買s6 edge還便宜點。在詢問了其他禮品之后（專屬管家服務、無線充、藍牙耳機、手機殼、手機支架），顧客考慮了幾分鐘，最后決定了購買一臺黑色的 s9+ 128G。
四、資料一鍵傳輸，添加顧客微信，讓顧客使用手機無后顧之憂，讓我多了一個二次銷售的機會
給顧客激活手機之后，備份了s6 edge上面的所有資料，并下載了常用軟件，以及手機的使用技巧，最后告知顧客售后就在我們門店，以及手機使用有疑問都可以在微信上咨詢我，最后顧客帶著滿意離開。
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